ANALISIS INTEGRASI KECERDASAN BUATAN, SISTEM, DAN UI/UX TIKTOK TERHADAP PENERIMAAN PENGGUNA BERBASIS TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW

Abstract

Dominasi TikTok dalam lanskap media sosial global sering kali hanya dilihat dari perspektif fenomena budaya, sementara arsitektur teknis yang mendasarinya masih jarang dieksplorasi secara mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana integrasi teknologi di balik layar memengaruhi adopsi pengguna melalui perspektif Technology Acceptance Model (TAM). Menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan protokol PRISMA, penelitian ini menyeleksi dan menganalisis 10 literatur primer yang diterbitkan antara tahun 2020 hingga 2025. Hasil analisis mengungkapkan bahwa persepsi pengguna dibentuk oleh tiga pilar teknis utama. Pertama, persepsi kegunaan (Perceived Usefulness) dikonstruksi oleh algoritma AI berbasis Multimodal Data Fusion yang menjamin personalisasi konten secara presisi. Kedua, persepsi kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use) dicapai melalui sinergi antara desain antarmuka imersif yang meminimalkan beban kognitif dan kinerja sistem berbasis Edge Caching serta Prefetching yang mengeliminasi latensi jaringan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan retensi pengguna TikTok adalah hasil dari rekayasa teknis yang menciptakan pengalaman tanpa hambatan (frictionless), di mana stabilitas infrastruktur berfungsi sebagai anteseden vital bagi kepuasan psikologis pengguna.