“ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI DESA KERTAMUKTI KECAMATAN CIPATAT KABUPATEN BANDUNG BARAT”. JISIPOL | Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, vol. 3, no. 3, Nov. 2019, pp. 86-101, https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/181.