“STRATEGI PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM RANGKA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI E-COMPLAINT (Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang)”, JISIPOL, vol. 8, no. 3, Sep. 2024, Accessed: Sep. 09, 2026. [Online]. Available: https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1478