“STRATEGI PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM RANGKA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI E-COMPLAINT (Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang)” (2024) JISIPOL | Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 8(3). Available at: https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1478 (Accessed: 9 September 2026).