STRATEGI PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM RANGKA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI E-COMPLAINT (Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang). (2024). JISIPOL | Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 8(3). https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1478