STRATEGI PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM RANGKA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK MELALUI E-COMPLAINT (Studi Pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palembang). JISIPOL. 2024;8(3). Accessed September 9, 2026. https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/jisipol/article/view/1478