“PENGARUH MOTIVASI DAN MUTU PELAYANAN PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT ”. Healthy Journal, vol. 3, no. 1, Mar. 2015, pp. 59-70, https://ejournal.unibba.ac.id/index.php/healthy/article/view/435.