PENGEMBANGAN APLIKASI SWAMEDIKASIBERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE COSINESIMILARITY UNTUK OPTIMALISASI LAYANANDI APOTEK JAYA FARMA

Abstract

Optimalisasi layanan kesehatan menjadi upaya penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Salah satu
cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan adalah dengan memanfaatkan sistem digital khususnya untuk
swamedikasi yaitu pengobatan secara mandiri untuk mengatasi keluhan ringan tanpa resep dokter. Namun,
terdapat apotek yang belum memanfaatkan teknologi digital secara maksimal, termasuk Apotek Jaya Farma.
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi berbasis web yang bernama JAFAR SEHAT untuk
mengoptimalkan layanan swamedikasi di Apotek Jaya Farma. Aplikasi ini memiliki tiga fitur utama yaitu
penyediaan informasi obat, sistem rekomendasi obat berbasis input gejala oleh pengguna dan pencatatan
hasil cek Kesehatan secara digital. Sistem rekomendasi obat menggunakan metode cosine similarity dengan
pembobotan TF-IDF untuk mencocokkan gejala yang dialami oleh pengguna dengan data gejala yang ada
dalam database untuk menghasilkan rekomendasi obat yang paling sesuai. Dataset gejala dan obat
ditentukan berdasarkan kelola admin, sehingga hasil rekomendasi obat sesuai dengan ketersediaan obat di
apotek. Selain itu, metode pengembangan perangkat lunak melalui pendekatan Software Development Life
Cycle (SDLC) model Agile, karena sifatnya fleksibel dan iteratif. Pengembangan dilakukan melalui tahapan
planning, analysis, design, implementation, testing dan maintenance. Berdasarkan hasil pengujian metrics
validation dan cross validation, memiliki nilai akurasi 92,31% dan 91,67%, dengan masing-masing nilai
precision dan recall 100%. Selain itu, hasil pengujian menggunakan Usability Testing, pada bagian admin
memperoleh rata-rata aspek efektivitas 100% dan aspek efisiensi 96,42%, lalu pada bagian user memperoleh
rata-rata aspek efektivitas 90,66% dan aspek efisiensi 89,74%. Skor rata-rata tersebut menunjukan bahwa
aplikasi ini sangat efektif dan efisien bagi pengguna dalam memperoleh informasi obat serta mendukung
proses swamedikasi secara digital.